امروز جمعه, ۱۵ اسفند , ۱۳۹۹
— Main Menu —
صفحه اصلی
درباره ما
محصولات
مشتریان
گواهینامه ها
گالری تصاویر
رویدادها
اخبار
پیوند ها
کاتالوگ
تماس با ما
- فرم پایش رضایتمندی مشتری
- فرم ثبت شکایات، پیشنهادات و نظرات
- همکاری با ما
فرم پایش رضایتمندی مشتری
فرم تماس با ما - Copy 1
شرکت تهیه و تولید مواد نسوز کشور به منظور بهبود مستمر کیفیت محصولات و افزایش رضایتمندی مشتریان محترم از طریق درک نیازمندی ها و خواسته های ایشان این پرسشنامه را تنظیم نموده است. خواهشمند است ضمن پاسخ به موارد ذیل ما را از نظرات خود بهره مند سازید. ضمنا می توانید نظرات و پیشنهادات خود را به صورت شفاهی نیز اعلام فرمایید. بدهیی است نظرات و پیشنهادات شما، در کیفیت محصولات ما مثمرثمر واقع خواهد شد. پیشاپیش از همراهی شما سپاسگزاری می نماییم. با تشکر
مشتری گرامی
شرکت محترم
*
نام و سمت تکمیل کننده ( درصورت تمایل )
الف ) میزان رضایت از کیفیت محصول
مشخصات فنی محصول را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
میزان انطباق کیفیت محصول با مشخصات ارائه شده چه میزان است؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
میزان انطباق محصول با خواسته شما چه میزان است؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
سایر پیشنهادات:
ب ) میزان رضایت از ارسال کالا
نحوه تحویل محصول از نظر بسته بندی را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
انطباق تحویل محصول با برنامه زمانبندی ارائه شده چگونه است؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
سایر پیشنهادات
ج ) میزان رضایت از ارتباطات
نحوه برخورد پرسنل شرکت را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
میزان رضایت شما از زمان انتظار و پاسخگویی در رابطه با درخواستهای شما؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
نحوه ارتباط با مدیران شرکت در صورت لزوم را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
نحوه اطلاع رسانی در مورد محصولات را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
پیگیری خواسته های خود در رابطه با رفع شکایات را چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
سایر پیشنهادات
د ) قیمت محصولات
قیمت محصولات را با توجه به کیفیت ارائه شده چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
قیمت محصولات را درمقایسه با محصولات مشابه داخلی و خارجی چگونه ارزیابی می کنید؟
*
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
بد
سایر پیشنهادات
خواهشمند است در صورت امکان در خصوص هر یک از پارامترهای که این شرکت نتوانسته است رضایت کامل شما را جلب نماید با ذکر دلیل در جهت رفع مشکل اعلام نظر فرمایید.
در صورتی که پیشنهاد دیگری دارید یا مطلبی مورد توجه شما بوده که در این پرسشنامه لحاظ نشده است، آن را مرقوم فرمایید:
صفحه اصلی
درباره ما
محصولات
مشتریان
گواهینامه ها
گالری تصاویر
رویدادها
اخبار
پیوند ها
کاتالوگ
تماس با ما
فرم پایش رضایتمندی مشتری
فرم ثبت شکایات، پیشنهادات و نظرات
همکاری با ما